Dasar Privasi MPO300 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1. Pengenalan

mpo300 mengambil berat tentang privasi setiap pengguna platform kami. Dasar Privasi ini menjelaskan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana perkhidmatan lain yang ditawarkan oleh mpo300.

Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk memastikan pemahaman yang jelas bagi semua pengguna kami di Malaysia. Dengan mendaftar atau meneruskan penggunaan platform mpo300, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk penutupan akaun.

Dasar ini dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat mpo300, yang juga merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform kami.

2. Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Untuk menyediakan perkhidmatan yang terbaik kepada anda, mpo300 mengumpulkan beberapa kategori data peribadi. Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan dan tidak berlebihan daripada apa yang dinyatakan di sini.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan jantina semasa pendaftaran akaun.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit untuk pengesahan akaun.
• Maklumat identiti seperti nombor kad pengenalan atau pasport bagi tujuan pengesahan KYC.
• Butiran akaun bank atau dompet elektronik untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Foto dokumen pengenalan diri yang dimuat naik semasa proses pengesahan.
• Sebarang maklumat lain yang anda berikan secara sukarela semasa menghubungi sokongan pelanggan kami.

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum berdasarkan IP anda.
• Jenis dan versi peranti, sistem pengendalian, serta pelayar web yang digunakan.
• Data sesi seperti halaman yang dilawati, masa lawatan, dan tindakan dalam platform.
• Sejarah transaksi termasuk deposit, pengeluaran, dan pertaruhan.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang diterangkan dalam seksyen 6.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

mpo300 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda.

Dengan kebenaran anda yang berasingan, kami juga boleh menggunakan maklumat anda untuk menghantar komunikasi pemasaran tentang promosi, bonus, dan tawaran terkini mpo300. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Lain

mpo300 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran dan institusi kewangan yang memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Data teknikal yang diperlukan untuk menjalankan permainan boleh dikongsi dengan pembekal perisian permainan pihak ketiga. Pembekal ini tidak menerima maklumat pengenalan peribadi anda yang lengkap.
• Perkhidmatan Pengesahan KYC: Maklumat identiti anda mungkin dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga bagi tujuan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Badan Berkuasa dan Agensi Kawal Selia: mpo300 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Penasihat Profesional: Peguam, akauntan, atau juruaudit yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional mungkin menerima akses terhad kepada data yang diperlukan bagi tujuan operasi perniagaan yang sah.

5. Keselamatan Data Anda

mpo300 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang canggih untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, atau penyalahgunaan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data semasa transit menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data semasa penyimpanan – data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen pengenalan disimpan dalam format tersulit di pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan dengan keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data tertentu.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses sistem dalaman dan akaun pengguna bagi lapisan keselamatan tambahan.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman dengan cepat.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Sandaran data berkala di pusat data berbeza untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan data sekiranya berlaku insiden.

Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk melindungi data anda, tidak ada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda turut sama menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan menghubungi kami serta-merta jika anda mengesyaki sebarang aktiviti yang mencurigakan.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

mpo300 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami corak penggunaan platform, dan memastikan keselamatan sesi anda.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Kuki yang diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform – halaman mana yang paling kerap dilawati, di mana anda menghabiskan masa paling lama, dan sebagainya. Data ini digunakan secara agregat dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti tetapan paparan, bahasa pilihan, dan maklumat log masuk untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami tingkah laku pengguna secara keseluruhan untuk meningkatkan reka bentuk dan kandungan platform.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform mpo300.

7. Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna platform mpo300 yang bermastautin di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda, selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA):

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan mpo300 melalui sembang langsung dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan hingga 30 hari dengan notis kepada anda.

8. Pengekalan Data

mpo300 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform. Setelah akaun ditutup, kami akan menyimpan data anda untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan sebelum ia dihapuskan atau dinyahkenal pastikan secara selamat.

• Data transaksi kewangan – disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram.
• Rekod pengesahan KYC – disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan.
• Log komunikasi sokongan pelanggan – disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data sesi dan log akses – disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden.

Setelah tempoh pengekalan tamat, data anda akan dihapus secara kekal atau dinyahkenal pastikan supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda.

9. Privasi Kanak-kanak

Platform mpo300 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpulkan data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10. Pautan Pihak Ketiga

Platform mpo300 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan atau saluran pembayaran. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati. mpo300 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web luar yang tidak berada di bawah kawalan kami.

11. Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

mpo300 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini.

Untuk perubahan yang ketara, kami akan memberikan notis yang lebih jelas kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat.

Penggunaan berterusan platform mpo300 selepas sebarang pindaan diterbitkan bermakna anda menerima dan bersetuju dengan perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan baharu, anda berhak menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

12. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 terus dalam platform mpo300 – cara paling cepat untuk mendapatkan bantuan.
• E-mel: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja – tidak boleh diklik).

Pasukan kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan aduan rasmi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan anda tentang anggaran masa penyelesaian.